Ayuda, tours y comentarios

Hay cuatro formas de desatascarse en INTEBEE, y una de contarnos que algo está roto.

El tour guiado

La primera vez que inicias sesión, INTEBEE te pregunta ¿Quieres un tour rápido? El diálogo ofrece además Idioma del tour y de la aplicación — elige ahí tu idioma y toda la interfaz cambia con él, así que el tour que viene después ya está en el idioma correcto.

• Empezar el tour — unas cincuenta paradas que van destacando cada parte de la aplicación en su sitio, agrupadas en nueve capítulos: Moverse por la aplicación, Proyectos, Tu plan, Un proyecto de muestra, La ficha técnica, Bibliotecas, Exportación, Planos de planta y renderizados y Para terminar.
• Ahora no lo descarta en esta sesión. No volver a mostrar evita que vuelva a aparecer.
• Siguiente y Atrás te mueven por él (el primer paso ofrece Omitir en lugar de Atrás), e Intro equivale a Siguiente. El encabezado de la tarjeta nombra el capítulo en el que estás y cuenta dentro de él (2 / 7), con una barra debajo que muestra cuántos capítulos quedan; el botón Finalizar el tour de su esquina permite salir en cualquier momento.
• Los tres primeros capítulos recorren la propia aplicación. Al terminarlos, el tour ofrece Verlo en un proyecto de muestra: instala un pequeño proyecto ficticio y los seis capítulos restantes se ejecutan dentro de él, sobre fichas reales, planos de planta reales y una exportación real. En el último paso eliges Conservarla —para experimentar— o Eliminar la muestra; Mi cuenta lleva los mismos botones para más adelante. Al quitarlo solo se borra lo que no se usa en ningún otro sitio: lo que tu equipo añadió dentro del proyecto de ejemplo, o usa en otra parte (su cliente o una fuente, por ejemplo), se conserva, y el proyecto de ejemplo queda entonces como un proyecto normal. Repetir el tour recorre el ejemplo que ya existe en lugar de sustituirlo. Eliminar la muestra en Mi cuenta o en la barra del ejemplo pide primero confirmación y enumera lo que se eliminará; en el último paso del recorrido, elegirlo ya es la confirmación y se elimina directamente.

Siempre puedes volver a lanzarlo: Mi cuenta → Tour guiado → Repetir el tour, y la casilla Ofrecer el tour al iniciar sesión de esa misma tarjeta devuelve el aviso del inicio de sesión.

El Asistente INTEBEE

La burbuja de chat de la esquina inferior abre el Asistente INTEBEE — respuestas extraídas de estas guías, en el idioma de tu interfaz. Está disponible en el sitio público, en las páginas de inicio de sesión y en todas partes dentro de la aplicación.

• Escribe en Pregunta sobre INTEBEE…, o haz clic en una de las preguntas sugeridas («¿Cómo creo una ficha técnica?», «¿Cómo funcionan los créditos de IA?»).
• Las respuestas citan la guía de la que salen, así que puedes abrir el artículo completo.
• Dos pestañas: Pregunta y Comentarios.
• Las preguntas pueden tener hasta 1.200 caracteres. Sin iniciar sesión (en el sitio web o en las páginas de acceso) puedes hacer unas pocas preguntas por minuto y unas veinte al día; con la sesión iniciada, el límite es mayor.

Enviar comentarios

La pestaña Comentarios del Asistente llega directamente al equipo de INTEBEE con tu dirección de correo, para que podamos responderte. Cuéntanos qué falla, qué falta o qué va lento, y pulsa Enviar comentarios.

También hay un enlace Enviar comentarios justo al lado de las tres funciones cuyo resultado puede ser erróneo, de modo que el aviso llega adjunto a lo que se está reportando:

• AI Spec Make — bajo el diálogo, con el recordatorio de que La IA puede equivocarse: revisa el resultado antes de usarlo.
• Renderizado de IA — en el mismo sitio y con la misma advertencia.
• El editor de planos de planta — en el lienzo.

Los espacios de trabajo de demostración no tienen canal de comentarios, así que allí no aparecen ni la pestaña ni los enlaces.

Este Centro de ayuda

El enlace Documento de la cabecera (y de la barra lateral) abre estas guías en una pestaña nueva, en el idioma de tu interfaz cuando existe una traducción. ⌘K también las busca, bajo el grupo Documento — consulta Consejos para la búsqueda global. Abre la guía de la pantalla en la que estás — Ajustes → Categorías abre Gestionar categorías, la pestaña Planos de un proyecto abre la guía de planos — y la página de inicio de la ayuda cuando una pantalla no tiene guía propia.

¿Sigues atascado? Escribe a support@intebee.com — incluye el nombre del proyecto y, si el problema es de documentos, la exportación que estás consultando. Consulta Resolución de problemas y preguntas frecuentes.