도움말, 투어, 피드백

INTEBEE에서 막혔을 때 풀어 나가는 방법은 네 가지이고, 문제가 있다고 저희에게 알리는 방법은 한 가지입니다.

가이드 둘러보기

처음 로그인하면 INTEBEE가 빠른 둘러보기를 시작할까요? 라고 묻습니다. 이 대화상자에는 둘러보기와 앱의 표시 언어도 함께 있어서, 여기서 언어를 고르면 인터페이스 전체가 그 언어로 바뀌고 이어지는 둘러보기도 처음부터 알맞은 언어로 진행됩니다.

• 둘러보기 시작 — 앱의 각 부분을 그 자리에서 짚어 주는 쉰 곳 정도를 아홉 개 장으로 나누어 돌아봅니다: 앱 둘러보기, 프로젝트, 내 플랜, 샘플 프로젝트, 스펙 시트, 라이브러리, 내보내기, 평면도 & 렌더링, 마무리.
• 나중에는 이번 세션에만 닫습니다. 다시 표시하지 않기를 누르면 이후에도 나타나지 않습니다.
• 다음과 뒤로로 이동하며(첫 단계에는 뒤로 대신 건너뛰기가 있습니다), Enter는 다음입니다. 카드의 머리글에는 현재 장의 이름과 그 안에서의 위치(2 / 7)가 표시되고, 그 아래 막대가 남은 장의 수를 보여 주며, 모서리의 둘러보기 종료 버튼으로 언제든 빠져나올 수 있습니다.
• 앞의 세 장은 앱 자체를 돌아봅니다. 그 끝에서 둘러보기는 샘플 프로젝트로 보기를 제안합니다. 작은 가상 프로젝트를 설치하고, 남은 여섯 장을 그 안에서 실제 시트, 실제 평면도, 실제 내보내기로 진행합니다. 맨 마지막 단계에서 남겨 두기(계속 실험용으로)와 샘플 삭제 중에 고르며, 내 계정에도 같은 버튼이 있어 나중에 정리할 수 있습니다. 샘플 삭제는 다른 곳에서 쓰이지 않는 것만 지웁니다. 팀이 샘플 프로젝트 안에 추가한 것이나 다른 곳에서 사용 중인 것(클라이언트나 소스 등)은 유지되며, 이 경우 샘플 프로젝트는 일반 프로젝트로 남습니다. 둘러보기를 다시 재생하면 이미 있는 샘플을 그대로 사용하며 교체하지 않습니다. 내 계정이나 샘플 바의 샘플 삭제는 먼저 무엇이 삭제되는지 보여 주는 확인 창을 띄웁니다. 투어 마지막 단계에서의 선택은 그 자체가 확인이므로 바로 제거됩니다.

언제든 다시 실행할 수 있습니다: 내 계정 → 가이드 둘러보기 → 둘러보기 다시 재생. 같은 카드의 로그인할 때 둘러보기 안내로 로그인 시 안내를 되살릴 수 있습니다.

INTEBEE 어시스턴트

화면 아래쪽 모서리의 채팅 버블을 누르면 INTEBEE 어시스턴트가 열립니다 — 이 안내서를 바탕으로 인터페이스 언어에 맞춰 답합니다. 마케팅 사이트, 로그인 화면, 그리고 앱 안 어디에서나 사용할 수 있습니다.

• INTEBEE에 대해 질문… 칸에 입력하거나, 제시된 질문("스펙 시트는 어떻게 만드나요?", "AI 크레딧은 어떻게 작동하나요?")을 클릭하십시오.
• 답변에는 근거가 된 안내 문서가 표시되므로 전체 글을 열어 볼 수 있습니다.
• 탭은 두 개입니다: 질문과 피드백.
• 질문은 1,200자까지 입력할 수 있습니다. 로그인하지 않은 상태(마케팅 사이트나 로그인 화면)에서는 1분에 몇 건, 하루 약 20건까지 질문할 수 있으며, 로그인하면 한도가 늘어납니다.

피드백 보내기

어시스턴트의 피드백 탭은 이메일 주소와 함께 INTEBEE 팀에 바로 전달되므로 답장을 드릴 수 있습니다. 잘 되지 않는 점, 부족한 점, 느린 점을 적고 피드백 보내기를 누르십시오.

결과가 잘못될 수 있는 세 기능에는 바로 옆에 피드백 보내기 링크가 따로 있어, 보고 대상에 붙은 상태로 제보가 도착합니다.

• AI Spec Make — 대화상자 아래에, *AI는 틀릴 수 있습니다. 결과를 확인한 뒤 사용하세요.*라는 안내와 함께 있습니다.
• AI 렌더링 — 같은 위치, 같은 주의 문구입니다.
• 평면도 편집기 — 캔버스 위에 있습니다.

데모 워크스페이스에는 피드백 창구가 없으므로 탭도 링크도 나타나지 않습니다.

이 헬프 센터

헤더(그리고 사이드바)의 문서 링크를 누르면 이 안내서가 새 탭에서 열리며, 번역이 있는 경우 인터페이스 언어로 표시됩니다. ⌘K로도 문서 그룹 아래에서 검색할 수 있습니다 — 검색 팁을 참고하십시오. 현재 보고 있는 화면에 맞는 가이드가 열립니다 — 설정 → 카테고리에서는 카테고리 관리, 프로젝트의 평면도 탭에서는 평면도 가이드가 열리며, 전용 가이드가 없는 화면에서는 도움말 홈이 열립니다.

그래도 해결되지 않으면 support@intebee.com으로 메일을 보내 주십시오 — 프로젝트 이름을, 문서 문제라면 확인하고 계신 내보내기 파일을 함께 알려 주시면 좋습니다. 문제 해결 및 FAQ를 참고하십시오.